Вы можете оформить возврат в течение 7 дней с момента получения заказа при условии сохранения товарного вида: без следов эксплуатации, с заводскими бирками и в оригинальной упаковке (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).
· Важно: Не подлежат возврату товары, бывшие в употреблении.
Если возврат не был оформлен сразу при получении, доставка возвращаемого товара оплачивается покупателем.
Порядок оформления возврата:
- Осведомите нашего менеджера в личных сообщениях telegram: @mysteryjerseyfeedback и уточните все вопросы.
- Упакуйте товар и заполненный бланк в посылку.
- Отправьте посылку через любой удобный пункт СДЭК без наложенного платежа по адресу:
- ПВЗ для возврата: СДЭК
- Адрес: Санкт-Петербург, пр. Ветеранов 114к1
- Контактное лицо: уточнить у менеджера
Важно! Оформление возврата строго согласуется через менеджера: @mysteryjerseyfeedback
Возврат денежных средств:
· Деньги будут возвращены на карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 дней с момента получения нами возврата.
Обмен товара:
· Для обмена необходимо оформить возврат не подошедшего товара (см. инструкцию выше) и отдельно заказать нужный товар на сайте.
Также уточнять у менеджера: @mysteryjerseyfeedback
Важная рекомендация:
· До момента получения и осмотра возвращённого товара он остается вашей собственностью и ответственностью. Во избежание повреждений при пересылке надежно упакуйте посылку и сохраните транспортную накладную (квитанцию) до завершения процедуры возврата.